سياسة الاسترجاع للتاجر

جميع المشتريات المراد إرجاعها يجب أن تعاد بحالتها الأصلية كما تم إستلامها، غير مستخدمة ومع جميع العلامات المرفقة وفواتير الشراء الخاصة بالسلعة وذلك خلال فترة 24 ساعة من تاريخ الإستلام ، على أن يقوم العميل بتحمل تكاليف التوصيل للمنتجات/السلع التي قام بشرائها من التاجر.

ينبغي أن تعاد جميع الإلكترونيات على نفس حالتها الأصلية ومختومة وغيرمستخدمة. أما في حالة وجود عيب في التصنيع يجب أن يعاد المنتج في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم حيث يتعهد التاجر بإستبداله وتوصيل المنتج البديل للعميل.

تصنف السلع على أنها تالفة أو ذات عيب مصنعي إذا تم إستلامها في حالة تلف واضح. حيث لا تعتبر المنتجات تالفة في حال تلفها بعد الإستخدام.

1.   الملابس الداخلية وملابس السباحة.

2.   مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعطور.

3.   الكتب وألعاب الفيديو.

4.   السلع الإستهلاكية (السوبرماركت).

5.   سلع التخفيضات والمذكور بوضوح أنها غير قابلة للإرجاع.

6.   السلع التي تم فتح أو فقدان صناديق التعبئة والتغليف بالتجزئة الخاصة بها أو أختامها وأي ملصقات أو علامات كانت مرفقة.

يمكنك إرجاع المنتجات المذكورة أعلاه في غضون(24)ساعة من إستلام الطلب فقط في حال إستلامها مع وجود عيب مصنعي او إختلاف في المواصفات و اللون والحجم مخالف للشيء المطلوب أساساً.

1. ستتم عملية الإرجاع من خلال شركات الشحن المعتمدة لموقع بيجاي BEJAII للتجارة الإلكترونية.

2. سيقوم فريق الدعم اللوجيستي بالتنسيق لعملية الإرجاع بالتشارك مع التاجر وشركة التوصيل لإرجاع السلع المراد إرجاعها في غضون (3) أيام عمل ضمن سياسة الإرجاع الخاصة بموقع بيجاي BEJAII للتجارة الإلكترونية.

3. بخصوص جميع السلع المرتجعة لأسباب وجود عيب مصنعي أو اختلاف في المواصفات واللون والحجم وعدم مطابقته للشيء المتفق عليه عند الطلب يتعهد التاجر بإرجاع كامل المبلغ المدفوع ويشمل قيمة المنتج/السلعة و تكلفة التوصيل.

4. في حال كان سبب الإرجاع يعود لأسباب تتعلق بالعميل مثل تغير في الرأي أو أن المقاس غير مناسب وما شابه ذلك يتعهد التاجر بإرجاع قيمة المنتج/السلعة بعد إقتطاع تكلفة التوصيل.